הצהרת נגישות

המחויבות שלנו לנגישות

NEXORA Technologies Ltd מחויבת להבטיח שמערכת NEXORA CRM תהיה נגישה לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו מאמינים שלכל אדם מגיעה גישה שווה לטכנולוגיה ולכלים דיגיטליים.

אנו משקיעים מאמצים רבים בשיפור מתמיד של הנגישות במערכת, ופועלים בהתאם לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנותיו.

תקנים ועמידה

NEXORA CRM מתוכננת ומפותחת בהתאם לתקנים הבאים:

• תקן ישראלי 5568: התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG הבינלאומיות ומותאם לדרישות החוק הישראלי.
• WCAG 2.1 Level AA: הנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (Web Content Accessibility Guidelines) ברמת AA, הכוללות דרישות למידע נתפס, ממשק ניתן להפעלה, תוכן מובן וטכנולוגיה חזקה.

אנו מבצעים בדיקות נגישות תקופתיות ומעדכנים את המערכת בהתאם לממצאים, במטרה לשמור על רמת נגישות גבוהה ועקבית.

תכונות נגישות

NEXORA CRM כוללת את תכונות הנגישות הבאות:

ניווט באמצעות מקלדת

כל התכונות והפעולות במערכת נגישות באמצעות מקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר. משתמשים יכולים לנווט בין אלמנטים באמצעות מקש Tab, להפעיל כפתורים ולינקים באמצעות Enter או Space, ולסגור חלונות קופצים באמצעות Escape.

תמיכה בקורא מסך

המערכת מותאמת לעבודה עם קוראי מסך נפוצים כגון NVDA, JAWS ו-VoiceOver. כל האלמנטים האינטראקטיביים מסומנים בתוויות מתאימות, ומבנה הדף מאורגן בצורה לוגית המאפשרת ניווט יעיל עם קורא מסך.

מצב ניגודיות גבוהה

המערכת כוללת מצב ניגודיות גבוהה המגביר את ההפרש בין צבעי הטקסט לצבעי הרקע, מה שמקל על הקריאה למשתמשים עם לקויות ראייה. בנוסף, מצב גווני אפור זמין להפחתת עומס חזותי.

שינוי גודל טקסט

משתמשים יכולים להגדיל או להקטין את גודל הטקסט בכל המערכת באמצעות ווידג'ט הנגישות המובנה, ללא פגיעה בפריסת הדף או באיבוד מידע. המערכת תומכת בהגדלה של עד 200% מגודל הטקסט המקורי.

אינדיקטורי מיקוד

כל האלמנטים האינטראקטיביים (כפתורים, קישורים, שדות טקסט, תפריטים) מציגים אינדיקטור מיקוד ברור ונראה בעת ניווט באמצעות מקלדת. אינדיקטורים אלו עומדים בדרישות הניגודיות של WCAG 2.1 AA.

תוויות ARIA

המערכת משתמשת בתכונות ARIA (Accessible Rich Internet Applications) באופן נרחב, כולל aria-label, aria-describedby, aria-expanded, role ותכונות נוספות, כדי להבטיח שממשק המשתמש מובן ונגיש גם לטכנולוגיות מסייעות.

עיצוב רספונסיבי

NEXORA CRM מותאמת לכל גודל מסך — מחשב שולחני, מחשב נייד, טאבלט וטלפון נייד. הממשק מתאים את עצמו באופן אוטומטי לרוחב המסך, מה שמבטיח חוויית שימוש נוחה בכל מכשיר.

תמיכה בכיוון טקסט RTL/LTR

המערכת תומכת באופן מלא בשפות מימין לשמאל (RTL) כגון עברית, ובשפות משמאל לימין (LTR) כגון אנגלית, רוסית וגאורגית. הממשק משנה את כיווניותו באופן אוטומטי בהתאם לשפה שנבחרה, כולל סידור אלמנטים, כיוון גלילה ויישור טקסט.

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו המתמידים, ייתכנו מגבלות נגישות במספר תחומים:

• גרפים ותרשימים: חלק מהגרפים הדינמיים עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא לקוראי מסך. אנו מספקים נתונים טבלאיים חלופיים היכן שניתן.
• תוכן צד שלישי: חלק מהשירותים החיצוניים המשולבים במערכת (כגון מעבד תשלומים) עשויים שלא לעמוד באותה רמת נגישות.
• מסמכי PDF: קבצי PDF שהועלו על ידי משתמשים עשויים שלא להיות נגישים, בהתאם לאופן יצירתם.

אנו עובדים באופן שוטף על שיפור מגבלות אלו ומזמינים אתכם לדווח לנו על כל בעיית נגישות שנתקלתם בה.

ווידג'ט נגישות מובנה

NEXORA CRM כוללת ווידג'ט נגישות מובנה המאפשר למשתמשים להתאים את חוויית השימוש לצרכיהם. הווידג'ט זמין בכל עמוד במערכת ומציע את הכלים הבאים:

• שינוי גודל טקסט: הגדלה והקטנה של כל הטקסט במערכת.
• ניגודיות גבוהה: הגברת הניגודיות בין צבעי הטקסט לרקע.
• גווני אפור: המרת הממשק לגווני אפור להפחתת עומס חזותי.
• הדגשת קישורים: סימון ברור של כל הקישורים בדף.
• גופן קריא: מעבר לגופן בהיר ופשוט יותר לקריאה קלה.
• עצירת אנימציות: השבתת כל האנימציות והמעברים המונפשים.
• סמן גדול: הגדלת סמן העכבר לנראות טובה יותר.
• מרווח שורות: הגדלת המרווח בין שורות לקריאה נוחה יותר.
• איפוס: חזרה להגדרות ברירת המחדל בלחיצה אחת.

ההגדרות נשמרות באופן מקומי בדפדפן ונטענות אוטומטית בכל כניסה למערכת, כך שלא תצטרכו להגדיר אותן מחדש.

הווידג'ט זמין ב-4 שפות: עברית, אנגלית, רוסית וגאורגית, וכולל הצהרת נגישות מובנית בהתאם לתקן הישראלי 5568.

משוב ויצירת קשר

אנו מעריכים את המשוב שלכם ומזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכל נושא הקשור לנגישות המערכת. אם נתקלתם בבעיית נגישות, אם יש לכם הצעות לשיפור, או אם אתם זקוקים לסיוע בשימוש במערכת, אנא פנו אלינו:

• דואר אלקטרוני: support@nexora-nxr.io
• חברה: NEXORA Technologies Ltd

בפנייתכם, אנא תארו את בעיית הנגישות, את הדף או התכונה בה נתקלתם בבעיה, ואת הטכנולוגיה המסייעת בה אתם משתמשים (אם רלוונטי). אנו מתחייבים להגיב לכל פנייה תוך 14 ימי עסקים ולטפל בבעיות נגישות בעדיפות גבוהה.

שיפור מתמיד

הנגישות היא תהליך מתמשך. אנו מתחייבים ל:

• ביצוע בדיקות נגישות תקופתיות על ידי מומחי נגישות.
• הכשרת צוות הפיתוח בנושאי נגישות ותקני WCAG.
• שילוב בדיקות נגישות בתהליך הפיתוח של כל תכונה חדשה.
• מעקב אחר עדכוני תקנים ורגולציה ועמידה בדרישות העדכניות ביותר.
• טיפול מהיר בדיווחי נגישות מצד משתמשים.

הצהרת נגישות זו נבדקת ומתעדכנת באופן שוטף. אנו מזמינים אתכם לבדוק אותה מעת לעת כדי להישאר מעודכנים בשיפורי הנגישות האחרונים שלנו.